2023年8月10日，南宁。广西电网公司客户服务中心组织召开CC-CMM标准精益级认证项目启动会议。广西电网公司客户服务中心数智信息科科长张旭，CC-CMM国际标准认证项目经理石云及实施团队成员、广西电网公司客户服务中心各科室负责人及95598运营中心管理团队参加了本次会议。

在启动会上，CC-CMM标准认证项目经理石云首先发言表示：在整个CC-CMM认证项目实施过程中，我们的管理运营能力从应用级开始正在逐步提升和成熟中，对于已经具备的能力必须得到持续地保持和发扬。本次的项目关注重点主要集中在两个方面，一个方面是智能创新方面，提出了近20多项的智能优化要求，这也对整个项目的成功实现提出了一大挑战；另一方面是基于前期的预审结果，我们将重点改善管理体系的固化工作，进一步明确职责分工并提供保障措施，以确保项目的顺利进行。

最后，张旭科长总结致辞表示：我们一直致力于在智能化领域取得突破，不断提升我们的业务和服务。然而，在过去的一段时间里，我们意识到智能化的发展不能只是单纯的技术创新，更需要与业务的紧密结合。因此，我们决定在原有基础上下更多的功夫，回归业务本身，并在业务的各个环节中进行创新。本次CC-CMM精益级项目注重于将智能化元素的融入，在后续项目实施过程中我们各科室要更加注重与项目团队老师的沟通和交流，并从中寻找机会创造智能化的解决方案，持续地提炼出更多智能化的产品和服务，满足客户的需求。