广西电网有限责任公司信息中心

2023年6月21日，广西电网有限责任公司信息中心（以下简称“广西电网信息中心”）顺利通过CC-CMM ITSD L4精益级认证。广西电网信息中心领导和服务台相关管理人员、CC-CMM国际标准组织项目总监胡捷伦，CC-CMM国际标准组织资深认证官姚青以及咨询顾问团队共同参加了本次终审报告会。

本次认证提升工作，IT服务台团队结合“强标准、强安全、强技能、强服务、强创新”的文化理念与管理实际需要，对标 CC-CMM ITSD L4精益级标准要求，基于文化管理业务，打造学习型组织，树立基于数据决策的管理思维，提升了运行服务人员的管理能力，并优化了业务管理系统，开展面向服务台的持续改善，强化了绩效和质量管理。CC-CMM国际标准组织采用文档审核结合现场访谈的方式对服务台进行了全面、严格、细致的入户审核，肯定了服务台持续对标CC-CMM ITSD L4精益级要求进行的提升工作。

终审会议上，广西电网信息中心领导认真听取了认证官对IT服务台做出的L4终审报告，并进行了总结发言，感谢评审老师和咨询顾问团队对服务台提出的专业改进意见，对参与本次认证工作的服务台管理及运营团队成员的努力表示认可。最后，CC-CMM国际标准组织项目总监胡捷伦代表CC-CMM国际标准组织，宣布广西电网信息中心通过CC-CMM ITSD L4精益级认证。

下一阶段，广西电网IT服务台将全面固化L4精益级的成果，优化知识转化机制的灵活性，通过提高人员的学习和管理能力推动服务台运营能力提升。未来将基于智能化建设人才、数据及运营等纬度进行智能服务台规划；通过强化IT流程与工具创新，赋能信息运行服务发展，从数字化运营到智能化运营，持续升级服务台数字化管理体系，往业界领先的卓越级成熟度水平迈进。