主办单位：CC-CMM国际标准组织、复旦大学传媒与舆情调查中心
承办单位：中国电信深圳分公司
协办单位：中国呼叫中心与电子商务发展研究院、客户世界机构
活动地点：复旦大学（上海市邯郸路220号）
活动时间：4月28日
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姚老师：139 1863 0271
金老师：139 0195 6802
