2026年4月17日，山西太原，山西畅达盈合信息服务有限公司正式通过CC-CMM标准评审。本次评审会议在山西联通客服热线运营现场召开，出席此次会议的有山西畅达盈合信息服务有限公司总经理庄娜、CC-CMM国际标准组织评审领队姚青、认证官段渝及山西联通客服热线运营团队代表。
本次评审过程中，CC-CMM评审团秉持严谨、客观的态度，通过现场核查、资料审验及深度人员访谈等多种方式，围绕150个关键评估点展开了全方位的系统性测评。评审范围深度覆盖了山西联通客服热线人员管理、流程优化、技术应用及绩效改进等核心运营模块。最终，评审团确认畅达盈合的运营体系符合CC-CMM国际标准要求，顺利通过认证。
会上，山西畅达盈合信息服务有限公司总经理庄娜女士在总结致辞中表示，引入CC-CMM标准体系是公司战略转型的关键一步，旨在推动管理团队从传统的“经验驱动”向现代化的“标准驱动、体系化运营”跨越。她强调，公司高度认可CC-CMM标准的专业性与权威性，希望通过此次“体检式”评审，对标行业顶尖水平，正视短板，持续精进，构建更加健康、高效、规范的运营生态。进一步指出，畅达盈合将持续致力于员工成长与团队建设，坚定不移地走高标准、高质量发展路线，力争成为区域领先、行业认可的服务标杆，为客户创造持续价值，为行业的高质量发展贡献力量。
企业简介
山西畅达盈合信息服务有限公司是一家专业、领先、值得信效的以信息服务平台为依托，为企业提供多维座、全方位、深层次、定制化“赋能+服务”的综合性客户管理解决方案提供商。公司具备大型呼叫中心运营管理经验，传承山西联通客服呼叫单元服务团队优良传统和过硬作风，拥有一支扎根行业、经验丰富、奋发有为的员工队伍。公司秉承专注、创新、务实，基于丰富的客户服务运营经验及专业顾问专家团队，持续积累职极拓展社会各界合作资源，用“服务”创造价值，推动本地信息服务行业可持续健康发展。