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2021年CC-CMM国际标准年度授牌仪式在厦门举行
2021-06-02 16:25:50

5月25日,厦门。客户世界消息:今晚,2021年CC-CMM国际标准年度授牌仪式在CC-CMM年度论坛前夜于厦门-金雁酒店隆重举行。本次活动由行业知名企业普强公司独家冠名赞助。满帮集团、敦煌网、中信银行95558客服中心 、重庆银行、银联商务、广州电信、广东省政务服务、北京12345、上海12345、杭州12345、江苏12345、重庆12366、国网信通、广西电力95598、内蒙古电力95598、云南电力95598、远盟健康、远盟普惠、泰盈科技、河南通服、东风通信、重庆远见、中电智恒等2019-2020年通过认证企业领取了证书。

CC-CMM国际标准组织成立于2007年,由CC-CMM标准指导委员会、CC-CMM标准研究中心和CC-CMM标准认证机构组成。目前CC-CMM国际标准组织服务的客户超过350家,服务对象涵盖汽车、金融、民航、通信、物流、快销、公用事业、政府热线、医疗、互联网等各个行业。

定期发布的《客户中心产业发展报告》以及出版发行的超过20本专业运营管理书籍助力行业整体发展。CC-CMM国际标准组织每年协助全球呼叫中心联盟Contactcenterworld以及国家相关部委、客户世界机构进行全球最佳呼叫中心以及中国最佳呼叫中心优秀企业评选。

2019~2020通过CC-CMM认证完整名单如下(根据通过认证时间排序):

上海瀚洋电信 CC-CMM-OC L1

银联商务 CC-CMM-OC L1(复审)

上海12345市民服务热线 CC-CMM-OC L2

满帮集团 CC-CMM-OC L2

重庆银行 CC-CMM-OC L2

贵州电网信息中心 CC-CMM-ITSD L3

广西电网信息中心 CC-CMM-ITSD L3

广西电网95598客服中心 CC-CMM-OC L2

内蒙古电力95598服务中心 CC-CMM-OC L1

深圳供电局信息中心 CC-CMM ITSD L3

北京远盟健康 CC-CMM-OC L1(复审)

北京远盟普惠 CC-CMM-OC L1(复审)

泰盈科技 CC-CMM-OC L1(复审)

中电智恒 CC-CMM-EPM L3

江苏12345热线 CC-CMM-OC L1

敦煌网 CC-CMM-OC L1

中信银行95558客服中心 CC-CMM-OC L1

国家税务总局重庆市税务局 CC-CMM-OC L1

重庆远见信息产业集团 CC-CMM-OC L1

东风通信技术有限公司 CC-CMM-OC L1(复审)

南方国讯 CC-CMM-OC L0(复审)

河南通服呼叫中心 CC-CMM-OC L1

广东省政务服务咨询投诉平台 CC-CMM-OC L1

北京12345市民服务热线 CC-CMM-OC L1

内蒙古电力95598服务中心 CC-CMM-OC L2

中国电信广州分公司 CC-CMM-OC L0

广州供电局信息中心 CC-CMM ITSD L2

云南电网95598客服中心 CC-CMM-OC L3

杭州市12345市长公开电话 CC-CMM-OC L2

国家电网有限公司信息通信分公司 CC-CMM-OC L1(复审)


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