呼叫中心标准|呼叫中心认证|CC-CMM|客户中心成熟度标准
  首页  »  
标准术语
A  B  C  D  E  F  I  K  M  N  P  S  T  U  V  
Dialed Number Identification Service (DNIS) 拨号识别服务

拨号识别服务(DNIS)是为呼叫接收器识别被呼叫号码的电话服务业务。此服务将拨号数字(双重多频音或MF数字)传输到可以读取和显示这些熟悉的电话终端或将其提供给呼叫中心进行处理的特殊设备的目的地。


标准模型 | 法律申明 | 联系我们 | 官方微信
咨询热线:400-662-4009     电子邮箱:institute@cc-cmm.org     © Copyright 2019 CC-CMM – All Rights Reserved.   Powered by Felix   京ICP备10029844号-11