呼叫中心认证
  首页  »  
标准术语
A  B  C  D  E  F  I  K  M  N  P  S  T  U  V  
Vision 愿景

由组织内部的成员所制订,藉由团队讨论,获得组织一致的共识,形成大家愿意全力以赴的未来方向。