培训结束后,学员普遍表示对此次培训效果非常满意,并提出希望在日后的运营管理工作中,逐步实践CC-CMM国际标准组织的这套全面、科学的管理体系,并期待有机会再与ACE学员们一起参加其他城市的呼叫中心现场参观交流。