湖北客服中心虞主任表示将通过项目的实施，努力实现中心运营能力、管理水平和客户感知的持续提升。同时，要求项目组成员高度重视、积极配合、充分沟通、全员参与，确保项目按计划扎实推进，并有信心在湖北公司及相关部门的支持下，积极配合咨询公司，确保圆满完成项目各项工作，顺利通过认证。
