呼叫中心认证
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中国移动浙江公司客户服务中心接轨CC-CMM国际标准

2012-11-23 15:35:17 呼叫中心认证

CC-CMM国际标准认证机构副主席徐欣先生详细介绍了项目的筹备情况和主要阶段的工作目标,并就CC-CMM标准的理论框架和认证原则进行了介绍和交流。全体项目组成员及中国移动浙江公司各相关部门领导出席了会议。