【研讨嘉宾】
虞风华：湖北电信客户服务中心总经理
段杰：北京12320公共卫生服务中心主任
张岚：上海号百客户服务中心总经理
江以仁：远传技术公司副总经理
张云：网易高端邮箱发展中心、客服中心总监
2012年03月29日 星期四
活动负责：深圳市呼叫中心行业协会
09:30am – 12:00pm
[现场参观]：
中信银行信用卡中心及腾讯
