上海瀚洋电信科技发展有限公司背景：

上海瀚洋电信科技发展有限公司成立于2000年8月，是一家从事呼叫中心外包业务的专业公司，隶属于中国电信上海市工会企事业管理委员会。

上海瀚洋电信科技发展有限公司目前承接了上海电信10000号服务热线等多项外包业务。公司秉承“真诚感动用户，专业提升价值”的服务理念，坚持“诚信、责任、奉献、感恩”的企业精神，以精细化管理、提升服务为抓手，与各业务委托方紧密合作，建立了良好的合作管理模式，为各业务的运营指标完成奠定了坚实的基础。作为上海市呼叫中心协会的理事长单位，瀚洋在呼叫中心运营方面有着深厚的实践与理论积累，拥有专业资深的呼叫中心管理团队。2011年至2016年连续六年被评为中国最佳外包呼叫中心。2017年又获得了中国最佳服务外包供应商奖。

员工是企业发展的源动力。瀚洋坚持以人为本，大力实施凝聚力工程，为员工建立职业发展通道，并逐步形成动态的职业生涯发展机制，将公司的发展战略和员工的愿景有机结合，自我价值的实现与公司目标融为一体。经过多年的培育，瀚洋凝聚了一支优秀的管理团队，其中有获得国家职业技能鉴定的呼叫服务考评员、英国伦敦城市行业协会的国际培训师等专业人才，还有获得上海市三八红旗手的巾帼精英、上海市经信系统的青年岗位能手，促进了公司和员工的共同发展。

通过全员共同努力，瀚洋取得了物质文明和精神文明双丰收，自2015年起，连续荣获第十七届、第十八届“上海市文明单位”荣誉称号。