河南通服呼叫中心通过CC-CMM L1应用级认证

目前已完成自有智能平台的搭建及CPC一体化产品体系的梳理，包装了8支专业客服团队，为呼叫业务的拓展夯实了基础。河南通服呼叫事业部一直坚持党建统领，结合工作实际做到阵地标准化、管理科学化，使党建与各项工作深度融合，无缝对接。除主营电信存量维系工作的基础上，呼叫事业部还为18个地市34个项目维系团队提供辅导，提升地市自有维系团队成功率和服务质量。