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河南通服呼叫中心通过CC-CMM L1应用级认证
2020-09-02 09:10:19

目前已完成自有智能平台的搭建及CPC一体化产品体系的梳理,包装了8支专业客服团队,为呼叫业务的拓展夯实了基础。河南通服呼叫事业部一直坚持党建统领,结合工作实际做到阵地标准化、管理科学化,使党建与各项工作深度融合,无缝对接。除主营电信存量维系工作的基础上,呼叫事业部还为18个地市34个项目维系团队提供辅导,提升地市自有维系团队成功率和服务质量。


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