中英人寿资深副总裁游总：
对认证项目组成员的努力工作及通过认证表示认可和赞许，客服中心通过认证项目，实现了与行业标准的对标，全面提升客服中心的核心竞争力，希望全员能把认证项目过程中学习到的理念和知识真正落地，落实到各项工作中去。
