随即，CC-CMM于3月20日在南通经济技术开发区汇集30多名产业专家召开了“呼叫中心产业专家南通考察研讨会”，就南通市在发展“以呼叫中心为主要载体的服务外包产业”的市场定位、特色建立、专项政策、全盘各区域布局、重点项目及领军人才引进等重大问题进行了深入的研讨。期间，产业专家集体考察了携程旅行网南通呼叫中心。

据悉，围绕南通市打造“中国呼叫中心产业城”的主题，CC-CMM将在近期组织多轮产业专家和企业负责人进行专题研讨及项目推进。