2010春季CC-CMM认证授牌仪式在沪举行

2012-11-23 15:31:56 呼叫中心认证

CC-CMM国际标准组织目前下辖复旦大学CC-CMM研究中心、CC-CMM标准指导委员会以及CC-CMM标准认证机构三大独立职能单元，分别就体系研究、标准制订及认证实施三大职能开展工作；通过三权分立的组织体系确保CC-CMM标准的开放性、学术性和权威性。