呼叫中心标准|呼叫中心认证|CC-CMM|客户中心成熟度标准
  首页  »  
CC-CMM国际标准之最美聆听者系列报道(二)
2020-03-10 14:16:14

这些员工只是部门抗疫第一线的缩影,正是因为有许许多多像他们一样的员工,是你们在用实际行动帮助更多的客人踏上安心无忧的旅途。

我们虽已在家办公;疫情当前,咱不添乱;国家有难,全民战疫;旅行游玩,在线咨询;足不出户,全程服务!

诚伯信息 朱铭强

敬岗奉献,温暖如阳

春节是与家人团聚的喜庆日子,大家都热切期盼与家人相聚。但客服行业存在特殊性,总是需要有人坚守岗位,默默为爱守护,只愿在用户需要的时刻为客户提供更及时、贴心的服务,为抗击疫情通信保障贡献一份力量。

就在这个特殊的时刻,一位新晋的主管主动站出来要求留在公司值班,他坚定地说:”我作为一名管理者,就应该多磨练,多做贡献,多让一个想回家的伙伴回去“。周天繁星点点亮,一轮皓月照星辰,他就是朱铭强,一位踏实有担当的诚伯人。正当我们享受着团聚的温馨时,铭强他正在岗位发光发热,支撑着公司的正常业务运转;正当客户来电咨询时,铭强正在用专业贴心的服务连接起一座“心桥”!

今年广州的冬天来得格外的迟缓,又分外的冷,寒风凛冽,疫情肆虐,但总有些人,能用无言的行动让人在寒冬中感受到温暖,一如那冬日暖阳!


标准模型 | 法律申明 | 联系我们 | 官方微信
咨询热线:400-662-4009     电子邮箱:institute@cc-cmm.org     © Copyright 2019 CC-CMM – All Rights Reserved.   Powered by Felix   京ICP备10029844号-11