自新冠肺炎疫情以来，在日常工作的同时，她还承担起关于疫情生成的工单转办任务，详细分析每份工单的记录内容，通过电话、邮件或传真方式转办至辖区的防控指挥部。她说，帮助市民解决求助问题，是最有成就感的工作。
宣传工作也是疫情期间的一项重要任务，为确保市民及时了解关于12320在疫情期间为市民开设的多重服务，她每天都会撰写新闻稿件，分别在“廊坊卫生12320”、市卫健委的“健康廊坊健康家庭”、CC-CMM国际标准等微信公众号和廊坊都市报、廊坊日报等媒体刊发。《她们，正在用声音安抚疫情期间那一颗颗焦虑的心》《“暖心青说聚力抗疫”12320开展心理援助线上公益讲堂活动》《“健康廊坊”APP“疫情自查上报”功能，你会用了吗？--市12320为您24小时在线，我们教您怎么用》《河北省首家开通“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治问题”24小时心理服务专线》《我市12320疫情防控机器人上线》……一篇又一篇的稿件，记载了12320全体工作人员疫情防控工作中的点点滴滴……
在这场疫情防控阻击战中，她和爱人分别坚守在各自的工作岗位上。她的爱人是市医院的一名医生，夫妻二人都没有假期。整个寒假里，12岁的女儿每天都是自己在家学习。她没有时间给孩子辅导功课、没时间陪伴孩子观看老师直播在线教学。很多家长都是每天陪着孩子一起听课，一起同老师互动，给孩子准备水果和饭菜。可是，这些事她一次也没有为女儿做过。对于女儿，她内心愧疚无比，女儿却说：“妈妈，你和爸爸工作忙不用老是惦记我，我自己可以煮方便面了，我觉得你们的工作很神圣，我因为你们而骄傲！”有时候孩子也会问：“妈妈，我们什么时候才可以去上学呀，我想和我的老师同学说说话。”孩子的心思是藏不住的，她知道女儿每天一个人有多孤单无助，她忍住眼泪对孩子说：“孩子，再等等，很快，你看春天不是已经到来了么？”女儿说：“到时候您就可以休周末陪我出去玩了是吗？”“是的，很快一切就都会好起来！”
没有豪言壮语，只是默默奉献，没有轰轰烈烈，只是勤勤恳恳。正因为有众多这种坚守在一线的“平凡人”，让我们坚信，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，让我们静待花开，春满大地！迎接这场防控鏖战的胜利！
马上金融 李凌霜
我想以爸爸为榜样
马上金融消保部员工李凌霜的父亲早在年前就被确诊为癌症晚期，这个春节，凌霜决定早早的回到南川，陪爸爸过年。
新闻里不断发布的疫情，让这个本该充满温情的春节，也多些许的沉重。
当通过工作群了解到，部门正在统计可以远程办公的人数时，让凌霜暗自下了一个决定。
“你要申请远程办公？南川公共交通不是已经暂停了吗？你怎么回公司拿电脑？何况，你家今年情况特殊，要不多待几天陪陪家人？”凌霜的主动请缨，让主管陷入了一丝迟疑。
”我的爸爸，生病了，从来没有叫过苦叫过痛，他很坚强。现在，我是家里的精神支柱，我想以爸爸为榜样。”凌霜坚强的回答道。
最终，主管同意了凌霜的申请。100多公里的路途，已经受限的公共交通，她焦急赶赴的身影，将长久刻印在我们的心中。
东方购物 陈冬梅、黄艳
把平凡的工作做到极致就是美！
今天讲述事迹的主人公叫陈冬梅、黄艳，她们都来自东方购物运营管理中心综合支持部，在阻击这次肺炎疫情的过程中，两位巾帼英雄把平凡的工作做到极致，在这场没有硝烟的战火中绽放着美丽人生。就让我们来聆听这美丽的片段吧！
这是一个令人难忘的春节，面对来势汹汹的疫情，综合支持部行政组值班的两位同事——陈冬梅和黄艳，从大年夜就开始忙碌着。
陈冬梅说，入职15年来，此次春节值班对与她本人来说，是格外特殊的，因为正遇疫情期，作为运营管理中心的行政部门，周到细心地服务好一线工作人员，全力保障公司正常运营，最终为上海市民带去春节的快乐与温暖就是我们的头等大事。每天上班第一件事情，就是确认当天现场是否有不舒服的员工，给其关心慰问。期间曾有位员工有点小感冒，立刻为其发放了口罩，并泡了一杯泡腾片增加抵抗力。不定期检查办公区域的消毒设备，小到洗手间的消毒洗手液都会一一查看是否需要补充。保护好每一位一线工作的员工，让他们的工作环境更卫生更安全，同时也尽量避免和减少不必要的感染风险，让员工及其家属都有更好的安全感！